开云体育- 开云体育官方网站- 开云体育APP“观测云的核心价值是缩短MTTR（Mean Time To Repair），即平均故障修复时间（一般故障处理时间），通过实时的数据采集和关联分析，让客户快速了解系统状态，在故障发生时帮客户快速定位问题。由于定位故障占据了故障处理时间的80%，因此，我们能够做到把原来1小时的修复时间缩短到15分钟，即MTTR值降到1/4，也就相当于，原来必须损失300万，现在只损失六七十万，价值很大。”吕黎星介绍道。

　　对比过去，再看今年“双11”，也是吕黎星参加过的阿里云多年“双11”中倍感特别的一次。因为这是第一次，阿里云把重要的合作伙伴，集结到云谷园区联合作战。每一家合作伙伴有一间专属的“双11”作战室，与阿里云公共云团队、产品技术团队一起，通过集中办公、技术支持和面对面的高效沟通并肩作战。他表示：“阿里云的‘双11’是希望把toC的模式在toB层面做一些尝试，让更多中小企业从中受益，真正实现科技普惠”，吕黎星随后补充说道：“尤其是对我们这些多重身份的合作伙伴来讲，‘双11’是一个加强客户黏性的绝佳契机。”